Teslimat ve İade
ModamMiss üzerinden verdiğiniz siparişler özenle hazırlanır ve güvenli şekilde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Hafta içi 14:00’a kadar • Aynı gün kargoda
Sabit kargo: 110₺
3000₺ ve üzeri: Ücretsiz kargo
İade/Değişim: 14 gün
Teslimat Süreci
- Siparişleriniz ödeme onayı sonrası hazırlık sürecine alınır.
- Hafta içi 14:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre ortalama 1–3 iş günü arasında değişir.
- Sipariş kargoya verildiğinde takip numaranız SMS/e-posta ile paylaşılır.
Kargo firması: PTT Kargo
Kargo Ücreti
- Türkiye içi sabit kargo ücreti: 110₺
- 3000₺ ve üzeri siparişlerde kargo: Ücretsiz
- Kargo bedeli, ödeme adımında sepete otomatik yansır.
Not: Kampanya dönemlerinde kargo koşulları güncellenebilir; güncel bilgi sepet/ödeme ekranında görüntülenir.
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün etiketleri koparılmamış olmalıdır.
- Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
Değişim Koşulları
Değişim taleplerinde de aynı koşullar geçerlidir. Onay sürecinin tamamlanmasının ardından seçtiğiniz yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilir.
- Değişim için ürünün kullanılmamış ve etiketli olması gerekir.
- Stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni/renk seçeneğiyle değişim yapılabilir.
- Stok bulunmaması halinde iade seçeneği sunulabilir.
İade Gönderimi ve Geri Ödeme
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü belirtilen yönergelerle kargoya teslim edebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Şartlara uygunsa iadeniz başlatılır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade onayı sonrası bankanıza bağlı olarak 3–7 iş günü içinde karta yansıyabilir.
Kargo ile ilgili önemli: Farklı kargo firmaları üzerinden yapılan karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyebilir.
İade/Değişim gönderim yöntemi için süreçte size iletilen yönergeleri takip ediniz.
Destek: İade veya teslimat süreciyle ilgili her türlü soru için WhatsApp hattımız veya
[email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.